Hodnocení obchodu
4,6
Průměrné hodnocení obchodu je 4,6 z 5 hvězdiček.
226 hodnocení
5
186x
4
20x
3
3x
2
6x
1
11x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
rychlost
Nabídka výrobků, které chutnají. Rychlé vyřízení a dodání objednávky.
Vše OK
vse v poradku, rychle dodani
+ spolehlivost
+ dodávka až do domu
+ Výběr ne vždy dostupného zboží v obchodech
+ Vše proběhlo OK
rychlost , kvalita dodání
+ Kvalita zboží
+ Perfektní zákaznický servis
+ Velmi dobře zabaleno
+ Rychlost doručení
- Nic
Jsem překvapená a hlavně potěšená, že v našich českých luzích a hájích, jsem se setkala se zcela výjimečným profesionálním servisem. E-shop je velmi přehledný, nabídka ojedinělá (včetně perfektně uspořádaných dárkových košů) komunikace 100%. Rychlé doručení je pověstná třešinka na dortu...A zabalené perfektně! Prostě máte konečně pocit, že je Vaše objednávka od A až do Z pro tým e-shopu nejdůležitější...a jedno jest, za kolik peněz objednáváte.. Jednoznačně doporučuji (a nedělám to často:)
rychlost, ochota
+ Vše ok
+ Rycblost
+ Ok
Spolehlivost a rychlost dodání
+ Velký výběr sortimentu
+ těším se na další objednávku
+ zboží doručeno bez problému a krásně bezpečně zabaleno
+ sýry precizně zabaleny včetně chladicích sáčků
- komunikace obchodu
Obchod předem písemně neupozornil o chybějícím sýru, dozvěděla jsem se o tom pouze telefonicky díky tomu, že účetní chybně vrátila peníze za celou objednávku namísto peněz za uhrazený nedoručený sýr - zbytečné komplikace s vracením peněz, žádná kompenzace.
+ Velký výběr
- Dodací lhůty
- Neodpovídají na emaily
Objednávka nebyla ani po týdnu od zaplacení a ve stavu 'převzetí do expedice' odeslána. Na email žádná reakce. Po telefonické urgenci - kdy přišel zajímavý dotaz: do kdy nejpozději to potřebujete, byla doručena v pořádku. No nevím, když si něco objednám, tak to asi chci a asi hned a ne někam volat a doprosovat se jestli by mi to už mohli poslat...
Výhoda - vstřícnost, rychlost, serióznost.
+ Sice to trvalo asi týden, ale.. zboží přišlo PERFEKTNĚ zabalené, jak už dlouho od nikoho ...
super, nakupuji opakovaně
+ kvalitní výrobky
Doporučuji
Do dnešního dne jsem zboží neobdržel vinou dopravce Zásilkovna...
Děkujeme za názor, ale Zásilkovna nám nepatří. Dle mého názoru je ale zatím to nejlepší v ČR pro zákazníka.
Pokud někdo má výtky máme možnost poslaní kurýrem, jen se za to musí připlatit.
Pokud by bylo něco lepšího, rádi změníme dopravce, dělají nám hodně problém se zasíláním, ale nedá se zatím vybírat v tom monopolním prostředí.
Co se tyče komunikace mate pravdu, ale jsme radí, že zatím přes to COVID období pořad fungujeme a posíláme objednávky... trvá to ale delší dobu, než obvykle. Za to se omlouvám.
V.Avanesjan,
